Немецкие туристы в Турции отказались делить отели с пострадавшими от землетрясения
На сегодня по приблизительным подсчетам число жертв землетрясения в Турции перевалило за 36 тысяч человек. Пострадавших продолжают находить и оказывать помощь тем, кому еще можно помочь. На словах Турцию поддерживают все, но вот на деле адекватно ведут себя не все – особенно туристы. И россияне, увы, среди них. В чем основная проблема, нам рассказали те, кто сейчас находится на турецкой Ривьере – как местные, так и релоканты из РФ.
На 11-й день после землетрясения, через 248 часов заточения в собственной обрушившейся квартире в городе Кахраманмараш на улице Атабей, из-под руин была спасена молодая девушка, она жива, ей оказывают помощь. Эта новость радостно передается из уст в уста. Но, к сожалению, в глазах туристов, а за ними и отельеров, у нее есть и обратная сторона.
- В каждом из наших отелей половина отдана беженцам, - говорит управляющий частной гостиничной сетью в Анталье. – Но мы понимаем, что далеко не все выжившие еще приехали из зоны бедствия. Многие еще находятся на руинах и ждут чуда, как с Алейной Олмез (девушка, извлеченная из-под развалин в Кахраманмараше – авт.), что из-под обломков будут спасены их близкие. То есть по окончании поисково-спасательных работ число беженцев существенно вырастет. Мы их, конечно, примем, мы люди. Но вот туристы бегут.
На сегодня, по данным властей, только Анталья приняла 55 тысяч пострадавших, но жертвы стихии продолжают прибывать на побережье спецбортами и автобусами МЧС. Их принимают также отели Аланьи, Мармариса, Фетхие, Бодрума, Измира и Каппадокии.
По состоянию на четверг из зоны бедствия вывезено 80 тысяч человек, оставленных стихией без крова, и эта цифра будет расти ежедневно вплоть до окончания спасательных работ. Отельеры готовы принять всех выживших, но вот как без туристов выжить самому отелю? Тема неприятная, поэтому сотрудники отелей стараются быть лаконичными.
- У нас половина отеля была на ремонте, - делится русскоязычная работница отеля в Мармарисе. – Хозяин велел ускорить окончание ремонта и отдал ту часть беженцам. Это отдельный корпус. Пострадавших привезли вечером. А уже с утра пораньше шквал звонков от туроператоров – мол, наши туристы возмущены, отделяйте их от жертв или компенсируйте моральный ущерб. Сами туристы тоже приходят на ресепшен и требуют «решить вопрос с беженцами».
- Или что?
- Или они уйдут в частный сектор, а оттуда подадут в суд на турфирму, а она на отель. А тут и релоканты ваши со свободными квартирами подсуетились. Не беженцам их предоставили, а дают объявления вроде «cдам на неделю тем, кто не может отдыхать в беженском лагере». Плохо, что ли, заселили на неделю туриста из отеля, $500 в карман за своевременную услугу…
Соседством недовольны чаще всего немцы, в основном пожилые. Мы им отвечаем, что беженцы вообще в другом здании. А они нам: «Но мы же все равно их видим!» Мол, они расслабляться приехали, а не «пропитываться энергетикой чужих страданий».
Хозяин собрал всех на совещание и сказал, что каждого туриста заставить сопереживать мы не можем, а с формальной точки зрения они заплатили немалые деньги за неделю-другую полноценного отдыха – то есть беззаботности и спокойствия. Может, дома у них тоже жизнь не сахар или они сами из неблагополучной местности. А вместо дорогого отеля оказались в лагере для беженцев.
Некоторые это предвидели: к примеру, немецкий туроператор, работающий с Турцией, уже на следующий день после трагедии заявил, что его клиенты будут отказываться от Турции.
Так и вышло: граждане Германии, уже купившие туры, но еще не начавшие отдых, меняют их на Грецию и Испанию. Россиянам столь легкий обмен Турции на Европу недоступен, поэтому, по данным отечественных туроператоров, за последнюю неделю спрос на организованные туры в Турцию упал на 25-30%, а объем аннуляций заявок на туры в вырос на 10%.
- Но от уже оплаченных туров отказываются единицы, - рассказывают в столичной турфирме. – Ведь деньги за уже приобретенные туры не возвращают. Туркомпания со своей стороны ничего не нарушала. А если турист не хочет с жертвами землетрясения отдыхать, это его проблемы.
- А что, прямо вот так не хотят?
- Да. А еще боятся новых толчков. По всей Турции их прогнозируют.
- И все слушают…
- Дело в том, что отели правда стали проверять на сейсмоустойчивость. И те, кто уже в них находится, рассказывают об этом в чатах и пугают других. Вот, мол, они тут готовятся к новому землетрясению…
Отельеры это подтверждают: каждый отель власти обязали срочно получить «сертификат на сейсмоустойчивость», иначе он будет закрыт. А для сертификации здание проверяет спецкомиссия.
- Это решили после того, как в Адыямане рухнул отель, где были группы гидов и спортсменов, - говорит владелец отеля в Сиде. – Власти думали, что если каждый отель повесит на ресепшене заключение комиссии о том, что он не рухнет от первого же толчка, это успокоит туристов. Но вышло наоборот: при виде комиссии они впадают в панику. К тому же, наши газеты цитируют всех предсказателей новых землетрясений и освещают дело «инженеров-убийц».
Турецкие СМИ и впрямь пестрят прогнозами европейских и собственных сейсмологов, пророчащих новые разрушительные колебания земной коры Стамбулу, Чанаккале, Измиру, Мармарису, Ичмелеру и Анталье с Аланьей. А также описывают массовые аресты по всей Турции тех, кто строил здания, не выдержавшие семибалльного землетрясения.
На сегодня по делу о «нарушении техники сейсмобезопасности при строительстве» 163 подозреваемых руководящего уровня (начальники участков и главные инженеры), 8 уже в тюрьме, 48 под следствием, а еще 77 человек в розыске.
- Одного прямо в пятизвездочном отеле в Анталье скрутили на глазах у туристов, - ужасается русскоязычный гид из Антальи. - Турист как подсчитает, сколько же отелей «на соплях» успели понастроить эти 163 начальника, так больше в Турцию ни ногой! Отели у нас сейчас как в капкан попали.
Беженцев же не выгонишь, а еще вон сколько в палаточных лагерях ютятся, ждут мест в отеле. И из зоны бедствия каждый день привозят автобусами и самолетами. Но туриста-то как удержишь, он не обязан за свои деньги получать наши трудности.
Отельеры выдвинули властям предложение: 10-15% номерного фонда каждого отеля будет отдано жертвам землетрясения, если расходы будут покрываться из госказны. Отечественные же турфирмы на вопрос, не ждать ли снижения цен на Турцию (в разгар низкого сезона средняя стоимость тура из РФ 130 тыс руб на двоих за 3 звезды), ответили, что «не видят на то оснований».
