В 10-летнем возрасте дебютировала в Тбилисской филармонии - спела дуэтом с певицей Ирмой Сохадзе. В 1995 стала лауреатом музыкального конкурса «Ялта-Москва-Транзит». В 1999 году окончила Государственное музыкальное училище имени Гнесиных по классу эстрадного вокала.
Записала четыре альбома: «Ты здесь», «Ты знаешь, мама», «Нежная», «9 месяцев». Снялась в восьми клипах: «Волшебное стекло», «Ты здесь», «Две луны», «Первая любовь», «Ты знаешь, мама», «Нежная», «Peace Will Come», «Родные люди» (дуэт с Иосифом Кобзоном). Также пела дуэтом с Тото Кутуньо, Демисом Руссосом, Николаем Басковым, Игорем Николаевым. В 2008 году представляла Грузию на международном конкурсе «Евровидение» и заняла 11-е место. Старший брат Роберт Гурцкая занимается продюсированием своей сестры. Вместе с мужем создала фонд помощи незрячим детям «По зову сердца». В 2009 году получила статус посла «Сочи-2014». С 2011 года член Общественной палаты РФ.