Ирина Владимировна, Центр слаженно работал до войны. Каким изменениям он был подвергнут в военное время?
Во-первых, в феврале 2015 года мы перерегистрировались. На полную мощность заработали в ноябре 2015-го, началось республиканское финансирование. В июле и августе 2014 года побывали в отпуске, а с сентября вышли на работу. Ведь инвалидов меньше не стало, наоборот, их количество возросло. Тогда получали указания из Киева полностью эвакуировать предприятие в Северодонецк, но мы воспрепятствовали этому.
Как нашли смелось отстоять перед Киевом работу Центра в Донецке?
Коллектив безоговорочно поддержал идею остаться здесь. Конечно, сотрудникам предлагали переехать работать в Северодонецк. Мы же понимали, что это нереально. Во-первых, у всех здесь семьи. Второй вопрос – инвалиды, которые спрашивали: «Как вы переедете? А как же мы? Кто нас будет обслуживать?» Поэтому оборудование в Северодонецк не дали перевезти. Слава Богу, это все прошло. Предприятие отстояли, и сейчас оно работает на полную мощность. Практически все наши сотрудники, которые временно уезжали, вернулись, и я этому очень рада.
Специалисты Центра, кто они?
Это врачи, техники-протезисты и слесаря, которые непосредственно делают сборку протезов. Кроме всего, мы изготавливаем протезы молочной железы, специальное белье и ортопедическую обувь. Сейчас найти затяжчика обуви, тем более ортопедической, очень сложно. В наших учебных заведениях такой специальности не обучают. Мы искали мастеров по пошиву верха ортопедической обуви, не нашли. Рабочих рук не хватало, а в месяц делали по 500–600 пар. Поэтому сами подготовили двух учеников.
Расскажите подробнее о продукции.
Все делается здесь. Основное направление – изготовление протезно-ортопедических изделий, в том числе протезов верхних и нижних конечностей. Второе направление – изготовление ортопедической обуви, третье – протезов молочной железы и специального белья.
Протезирование верхних и нижних конечностей происходит в три этапа: подготовка культи (при необходимости), изготовление качественного протеза и обучение его правильному пользованию. У нас есть стационар первичного и сложного протезирования. Если требуется, мы делаем инвалиду физиотерапевтические процедуры. Там же он обучается правильно эксплуатировать протез и ходить. В центре имеется тренажерный зал.
Вообще, этот путь очень длинный. Изначально по направлению из районного управления труда мы принимаем пациента у себя, его осматривают врач, техник, делаются индивидуальные замеры. Затем приобретаем необходимые материалы и запускаем производство. Следующий этап – примерка и необходимые подгонки. Только потом приглашаем человека на получение готового изделия.
Каков срок годности изделия?
На протез мы даем гарантию один год. Если вдруг что-то случилось, бесплатно устраняем все недочеты. Согласно же порядку обеспечения протез выдается на три года. Ортопедическая обувь – в зависимости от того, работает инвалид или нет. Если неработающий – одна пара в год, работающему положено две. Детям-инвалидам выдается до четырех пар обуви в год, детям до восемнадцати – ежегодно по две пары.
Продукция выдается бесплатно?
Под порядок обеспечения техническими средствами реабилитации попадают инвалиды, имеющие заболевание опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, дети до восемнадцати лет, военнослужащие, не имеющие инвалидности и пострадавшие мирные граждане. Пенсионерам тоже бесплатно положен протез верхних и нижних конечностей. Кстати, на Украине категорию «Дети до восемнадцати» убрали как льготную, ортопедическую обувь бесплатно уже не выдают.
Купить ортопедическую обувь у вас можно?
Можно, за наличный расчет.
Халтура украинских производителей
Как поддерживалось предприятие до момента регистрации в Республике?
Мы ведь продолжали работать даже в то время, когда не было республиканского финансирования. Некоторые благотворительные фонды оплачивали протезы и ортопедическую обувь детям с ДЦП. В основном в роли благотворительных организаций выступали частные лица из Лондона. Также помощь оказывала гуманитарная группа писателя Захара Прилепина, которая оплачивала протезы для военнослужащих и пострадавших мирных граждан. За этот счет мы немного держались, работали и содержали предприятие. Потихонечку погасили долги по коммунальным платежам.
Сейчас зарубежные благотворительные организации поддерживают с вами связь?
Нет. Может, потому, что началось республиканское финансирование. Но помогает Красный Крест: завез новое оборудование в стационар, оборудовал тренажерный зал, физиотерапевтический кабинет. Снабдил ортокриловой смолой, порошком-отвердителем – материалами, из которых изготавливаем культеприемники, учебные плакаты.
Я так понимаю, Украина свои долги по зарплате вам «простила»?
Украине мы не должны ничего. А вот она нам… После того как это государство разорвало с нами отношения, людям не выплатили расчетные. Нам заблокировали расчетный счет, на котором находилось 1,5 миллиона гривен. В сентябре 2014 года, выйдя на работу, мы продолжали обслуживать инвалидов всех городов: и Мариуполя, и Краматорска, и Артемовска. Выдали им ортопедическую продукцию на сумму 3 миллиона гривен. Но эти средства нам так и не вернули. Мы начинали все с нуля, даже с минуса.
После разрыва отношений с Украиной возникли ли трудности с закупкой сырья для производства?
Мы начали закупать всю продукцию в России, перестроили всю работу снабжения на российских поставщиков.
Как такая перестройка отразилась на ценовой политике Центра?
Некоторые виды продукции подешевели. К примеру, протезы молочной железы, компрессионные рукава и прочее, что не отразилось на качестве. Комплектующие к протезно-ортопедическим изделиям стали более качественными, о чем свидетельствует отсутствие обращений с ремонтами.
Мы и раньше работали частично на комплектующих российских производителей, но они поступали через украинские предприятия. Сейчас сотрудничаем напрямую, без посредников.
Жители временно оккупированных городов Республики к вам могут обращаться?
– Могут, только за наличный расчет. Жалко инвалидов, например, в Мариуполе, они остаются необслуженными. Да, к ним приезжают из днепропетровского и харьковского предприятий. Но я слышала высказывания, что людям эта обувь не нравится, они сами звонят нам и говорят об этом. Раньше наши медико-технические бригады для удобства инвалидов выезжали по городам. Сейчас география выездов несколько сокращена.
Адаптация к новой жизни
Центр расположен в «красной зоне». Рядом неоднократно приземлялись украинские снаряды. Где прятались?
У нас есть бомбоубежище, мы его обустроили. В прошлом году был прилет в соседнее здание бизнес-центра. Если бы снаряд не попал туда, он бы приземлился у нас. Тогда немного повредило крышу, обшивку. Своими силами мы сразу все восстановили.
Как реагировал персонал после таких случаев? Люди увольнялись?
Нет. Все, кто вернулся в 2014–2015 годах, работают по сей день.
Оказывается ли психологическая помощь людям, которым надевается протез?
Психотерапевта у нас нет. Но в стационаре идет общение пострадавших друг с другом, с нашими техником, физиотерапевтом. В любом случае это положительно на них отражается, люди привыкают к своему новому положению, адаптируются к новой жизни.
Случается ли такое, что человек, надев протез, усиленно начинает заниматься спортом?
Сейчас о таких случаях ничего не известно. Но военные возвращаются на службу. Пусть занимаются уже другой деятельностью, но все же.
Есть ли сегодня трудности в работе Центра?
Знаете, трудностей сейчас нет. Единственное – внешнеэкономическая деятельность затягивает доставку груза, поставщики стараются собрать более большой единовременный заказ. А ведь нам всегда нужно все получить срочно.
Сколько времени уходит на изготовление одного протеза?
С даты запуска в производство – 20 рабочих дней. Около месяца также затрачивается на приобретение материалов и комплектующих.
Вы говорили, что в Донбассе нет учебных заведений, готовящих профильных специалистов. Со временем может образоваться острая нехватка кадров…
Врачей готовит Донецкий медицинский университет. Учеников рабочих специальностей мы стараемся подготовить сами. В Центре есть соответствующие технологии, предусмотрено обучение.
Случаются ли ситуации скопления длинных очередей в Центре?
Да. Вот сейчас у нас очень много детей категории «Дети до восемнадцати». Мы стараемся своевременно всех обслуживать, не закрываемся на перерыв.
Из-за рубежа пациенты обращаются?
В России есть свои, подобные нашему, заводы. Но некоторые все же обращаются. Протезы молочной железы мы отправляем в Луганскую Народную Республику.
Ведутся ли новые разработки в направлении улучшения качества?
Над качеством мы работаем все время, это непрерывный процесс. Исходя из медицинских показаний, у нас появляются новые образцы обуви. Детям стараемся делать что-то веселенькое, покупаем цветные материалы, разрабатываем новые модели. На Украине наше предприятие являлось разработчиком каталога ортопедической обуви. Сейчас обновляем этот каталог: старые модели, которые не пользуются спросом, убираем и вносим новые. У нас есть свой модельер, который разрабатывает новые модели ортопедической обуви.
После нашей беседы Ирина Владимировна провела экскурсию по Центру. Первое место, куда мы попали, – тренажерный зал, в котором пациентка под присмотром врача обучалась ходить. Шаг за шагом, уверенно, без нервов стойкая женщина шла к своей цели. Она не опустила руки, ведь жизнь продолжается!
Далее мы понаблюдали за работой слесаря на рабочем месте, изготавливающего протез нижней конечности.
Сначала техники нам дают гипсовый слепок, – объясняет Евгений. – Мы заполняем его гипсом и обрабатываем по специальным меркам. Затем техники проверяют параметры. Обязательно ждем полного высыхания. На голени делаем определенный вкладыш, чтобы культя была в мягкой оболочке. После вкладыша изготавливаем культеприемник, состоящий из двенадцати слоев ткани и ортокрила. Затем все комплектуется: стопа, модуль – и делается косметическая часть. В общем, специфики в работе много.
А вот Дмитрий изготавливает корсет для ребенка со сколиозом, на его рабочем столе – заказ и снимки позвоночника.
Гипсую и по снимкам обрабатываю материал, – говорит Дмитрий. – Потом обтягиваю термолином и выдаю готовый корсет. На изготовление изделия уходит примерно месяц.
Пример жизнелюбия, мудрости и силы
В мастерских хранится немало гипсовых форм с индивидуальными размерами протезов для каждого пациента. Ирина Владимировна, с разрешения пациентов, провела нас в кабинеты врачей, где проходила примерка протезов.
Мы познакомились с Евгением из Снежного. Врач делал замеры для повторного протезирования, у мужчины ампутация обеих ног. Он бывший шахтер, в 1989 году стал инвалидом труда. Как и подобает истинному донбассовцу, Евгений держится мужественно. Говорит, что к протезам уже привык и ловко снимает их для врачебного осмотра.
В другом кабинете мы узнали еще одну, горькую историю жизни. Екатерина Петровна Ткаченко пришла на прием к доктору с сыном Алексеем, у которого вычленение конечности.
Мы из Песок, – рассказывает Екатерина Петровна. – 18 июля 2014 года нас накрыло «градами», и мы переселились в село Доля. Сын тракторист, пошел подработать. 13 мая 2015 года произошло несчастье – на него наехал трактор. Леша потерял ногу. Очень тяжелый случай. Долго лежал в реанимации, почти год – в травматологии. Сейчас пытаемся доказать, что несчастный случай произошел на производстве, потому что на пенсию в 2 000 рублей Алеше не выжить. Подавали документы в Докучаевск, потом в Еленовку, но пока безрезультатно. Вот так и живем: без вещей, без жилья. Слава Богу, что мы с мужем получаем пенсию, пока можем помочь своему ребенку.
Во время нашего разговора с мамой Алексей слушал рекомендации врача, учился правильно ходить.
Экскурсия по Донецкому республиканскому протезно-ортопедическому центру завершилась в магазине, где можно приобрести продукцию, изготавливающуюся массово: ортопедические стельки, головодержатели, протезы молочной железы, специальное белье, трикотажные вещи собственного производства, детский и взрослый трикотаж шахтерской фабрики, детскую, мужскую и женскую обувь.
В завершение хочется добавить, что в нашем государстве достойная забота о людях с ограниченными возможностями. Они же, в свою очередь, пример жизнелюбия, мудрости и необычайной внутренней силы.
Газета «Донецкое время», 24 августа 2016, № 33 (47)
